Anfragen besser vorbereiten
Angaben zu Material, Einsatzbedingungen, Mengen und Abmessungen ordnen. Fehlende Informationen sichtbar machen und passende Rückfragen entwerfen.
KI FÜR KLEBSTOFFE UND KLEBTECHNIK
Weniger suchen.
Mehr Kundenfragen
klären.
Machen Sie Ihr Produkt- und Prozesswissen im Arbeitsalltag nutzbar. Mit KI-Unterstützung für Vertrieb, Kundenservice und Einarbeitung.
Für Hersteller, Verarbeiter und technischen Handel.
Aus Stuttgart. Gemeinsam mit Ihren Fachleuten.
WISSEN VERBINDET.01 / 03
Viele Informationen.Ein klarer nächster Schritt.
KLEBSTOFFEKLEBEBÄNDERDICHTSTOFFEVERARBEITUNG
01 / ANWENDUNGEN
Ihr Wissen ist da.
Es muss erreichbar sein.
Zwischen Kunden-E-Mail, Datenblatt und Rückfrage an die Anwendungstechnik liegt oft viel Abstimmung. Genau dort setzen wir mit Ihnen an.
VERTRIEB
Produktwissen schneller finden
Freigegebene Datenblätter, FAQs und Arbeitsanweisungen durchsuchen. Antworten mit Quelle und Dokumentstand vorbereiten, damit Ihr Team sie prüfen kann.
Erfahrung im Team verfügbar machen
Wiederkehrende Fragen und bewährte Abläufe festhalten. Neue Mitarbeitende beim Einstieg unterstützen und Wissen Schritt für Schritt ergänzen.
02 / PRAXISBEISPIEL
Aus einer E-Mail wird
eine klare Arbeitsgrundlage.
So könnte die Unterstützung aussehen.
Fiktives Beispiel, keine laufende KI-Anwendung.
KUNDENANFRAGEBeispiel
Doppelseitiges Klebeband für eine Blende
Guten Tag,
wir möchten eine Aluminiumblende auf lackiertem Stahl befestigen. Die Teile werden im Innenraum eingesetzt. Wir benötigen zunächst 500 Stanzteile, ca. 20 × 80 mm.
Können Sie uns ein passendes Produkt und ein Angebot nennen?
STRUKTURIERTE ANGABEN
- Materialien
- Aluminium und lackierter Stahl
- Einsatzort
- Innenraum
- Bedarf
- 500 Stanzteile · ca. 20 × 80 mm
- Offen
- Belastung, Temperatur, Oberfläche und Zeitplan
Grundlage: die Beispielanfrage links. Noch keine Produktempfehlung.
FÜR DIE FACHLICHE PRÜFUNG
- Welche Kräfte wirken auf die Verbindung?
- Welcher Temperaturbereich ist zu erwarten?
- Wie sind Lack und Oberflächen beschaffen?
- Wann werden Muster und Serienteile benötigt?
Die Anwendungstechnik ergänzt die für den konkreten Fall notwendigen Fragen.
ENTWURF ZUR PRÜFUNG
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Für die Prüfung benötigen wir noch Angaben zur Belastung, zum Temperaturbereich sowie zum Lack und zur Vorbereitung der Oberflächen.
Wann benötigen Sie erste Muster und die 500 Stanzteile? Mit diesen Angaben können unsere Fachleute die nächsten Schritte mit Ihnen abstimmen.
Entwurf vor Versand prüfen. Keine Materialfreigabe und kein automatisch versendetes Angebot.
Der Nutzen entsteht durch bessere Vorbereitung. Die technische Entscheidung bleibt bei Ihren Fachleuten.
03 / GEMEINSAM STARTEN
Ein Prozess.
Ein überprüfbarer Nutzen.
Wir beginnen mit einer klar begrenzten Aufgabe. Umfang, Datenbasis und Prüfkriterien legen wir gemeinsam fest.
Ihren Ausgangspunkt klärenAlltag verstehen
Wo sucht Ihr Team lange? Welche Rückfragen wiederholen sich? Wir wählen mit Ihnen einen konkreten Anwendungsfall aus.
Mit Beispielen erproben
Wir entwickeln einen überschaubaren Prototyp mit geeigneten Unterlagen. Ihre Mitarbeitenden prüfen die Ergebnisse an vereinbarten Beispielen.
Über den Einsatz entscheiden
Sie bewerten Bearbeitungszeit, Antwortqualität und Korrekturaufwand. Danach entscheiden Sie, ob und wie die Lösung weitergeführt wird.
DAS GEHÖRT DAZU
Nachvollziehbare Antworten.
Klare Verantwortung.
Quellen sichtbar machen
Freigegebene Dokumente und ihr Stand bilden die Grundlage. Fehlende Angaben sollen als offen erkennbar bleiben.
Fachlich prüfen
Materialeignung, Sicherheit und Freigaben liegen bei qualifizierten Mitarbeitenden. Diese Verantwortung bildet der Ablauf ab.
Daten bewusst auswählen
Vor dem Einsatz klären wir Zugriffe, Vertraulichkeit und die passende technische Umgebung mit Ihnen.
KIWI-BW / STUTTGART
Technische Abläufe verstehen.
Praktisch weiterkommen.
KIWI-BW unterstützt Betriebe dabei, sinnvolle KI-Anwendungen zu finden und gemeinsam zu erproben.
Florian Schmidt bringt Erfahrung aus der Teamleitung im technischen Vertriebsinnendienst und der Arbeit mit CRM-Prozessen mit. Gemeinsam mit Michael Kaufmann steht er hinter KIWI-BW.
Wir betrachten die Schnittstellen zwischen Kunden, Vertrieb und Fachabteilungen. Ihre Branchenkenntnis und unsere Arbeit an Prozessen und KI-Anwendungen ergänzen sich.
Mehr über KIWI-BWHÄUFIGE FRAGEN
Vor dem ersten Schritt.
Müssen wir unsere bestehende Software ersetzen?
Das hängt vom Anwendungsfall ab. Für einen ersten Prototyp können ausgewählte Unterlagen und anonymisierte Beispielanfragen genügen. Eine mögliche Anbindung an CRM oder andere Systeme prüfen wir gesondert.
Kann die KI selbst einen Klebstoff freigeben?
Eine verbindliche technische Freigabe gehört in die Verantwortung Ihrer Fachleute. Die hier beschriebenen Ansätze unterstützen Suche, Vorbereitung und Dokumentation.
Was sollten wir zum ersten Gespräch mitbringen?
Eine kurze Beschreibung eines wiederkehrenden Ablaufs reicht. Vertrauliche Datenblätter, Rezepturen und Kundeninformationen werden erst nach Klärung des geeigneten Umgangs benötigt.
Was kostet die Umsetzung?
Der Aufwand richtet sich nach Umfang, Datenbasis und technischen Anbindungen. Nach der ersten Orientierung vereinbaren wir bei Bedarf einen klar beschriebenen nächsten Schritt und ein individuelles Angebot.
IHR NÄCHSTER SCHRITT
Welche Rückfrage kostet
Ihr Team immer wieder Zeit?
Beschreiben Sie uns einen Ablauf. Gemeinsam prüfen wir, ob KI-Unterstützung an dieser Stelle sinnvoll ist.
Florian Schmidt · KIWI-BW GbR
Stuttgart · info@kiwi-bw.de